Política de Privacidad de GoGo

Fecha de entrada en vigor: 01 de agosto de 2024

Gogo.cr ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web www.gogo.cr (el "Sitio") y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información que Usted Nos Proporciona

Podemos recopilar y almacenar cualquier información personal que usted nos proporcione directamente, incluyendo, pero no limitado a:

Datos de Identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos de Registro: Información necesaria para crear una cuenta en nuestro sitio, como nombre de usuario y contraseña.
Datos de Comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, solicitudes de soporte, y correspondencia electrónica dentro de la plataforma.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esta información puede incluir:

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo, configuración del dispositivo, y otros datos técnicos.
Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic, patrones de navegación, y otros datos de interacción.
Datos de Localización: Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica, si ha autorizado la función en su dispositivo.

1.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, redes sociales, y otros proveedores de servicios, para mejorar la precisión de nuestros registros y ofrecerle una mejor experiencia.

1.4. Información Sensible o Restringida

Podemos recopilar ciertos datos sensibles o restringidos, como información relacionada con su ubicación precisa, patrones de uso detallados, y otra información que pueda requerir permisos especiales por parte de Google. Esta información es crucial para:

Mejorar la seguridad de su cuenta y protegerla contra accesos no autorizados.
Proporcionar funcionalidades personalizadas que mejoren su experiencia en nuestra plataforma.
Cumplir con requisitos legales o regulatorios específicos.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1. Utilizamos su información personal para una variedad de propósitos, que incluyen:

Provisión de Servicios: Para procesar y completar sus pedidos, gestionar su cuenta y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
Mejora del Servicio: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características y servicios.
Marketing y Comunicaciones: Para enviarle comunicaciones promocionales, boletines informativos, y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichos mensajes.
Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio, mostrar contenido relevante y ofrecer recomendaciones basadas en sus preferencias.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos.

2.2. Uso de Datos Sensibles o Restringidos

Los datos sensibles o restringidos que recopilamos se utilizan específicamente para:

Seguridad y Autenticación: Proteger su cuenta contra actividades sospechosas y garantizar que solo usted pueda acceder a su información.
Personalización Avanzada: Ofrecerle contenido y servicios que se ajusten mejor a sus preferencias y comportamientos.
Cumplimiento Legal: Asegurar que nuestras operaciones cumplen con las normativas legales aplicables en su jurisdicción.

Estos datos no serán utilizados para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con terceros bajo las siguientes circunstancias:

3.1. Proveedores de Servicios

Compartimos su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de entrega, análisis de datos, hosting, atención al cliente, y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

3.2. Cumplimiento Legal y Seguridad

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

Cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Gogo.cr, nuestros usuarios o el público.
Prevenir o investigar posibles actividades ilegales, fraude o amenazas a la seguridad.

3.3. Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o cualquier otro cambio corporativo, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

3.4. Manejo de Datos Sensibles

La información sensible o restringida recopilada será compartida únicamente bajo las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados: Solo con terceros que necesitan dicha información para llevar a cabo funciones específicas, y que están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
Obligaciones Legales: En cumplimiento con la ley, cuando sea necesario divulgar dicha información para proteger nuestros derechos o cumplir con procesos legales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea y mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

4.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio, permitiéndole navegar y utilizar sus funciones.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza el sitio, como las páginas que visita con más frecuencia.
Cookies Funcionales: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como su idioma preferido) y ofrezca características mejoradas y personalizadas.
Cookies de Publicidad: Utilizadas para ofrecer anuncios relevantes para usted, basados en sus intereses.

4.2. Control de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, rechazando el almacenamiento de cookies o eliminándolas después de su uso. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

6. Sus Derechos de Privacidad

6.1. Derechos sobre Datos Sensibles

Usted tiene derecho a:

Acceder y Revisar los datos sensibles que hemos recopilado.
Solicitar la Eliminación de cualquier información sensible que no sea necesaria para la provisión de nuestros servicios.
Modificar su Consentimiento respecto al uso de datos sensibles en cualquier momento.

7. Seguridad de su Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Protección de Datos Sensibles

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos sensibles o restringidos, incluyendo encriptación avanzada y controles de acceso estrictos. Solo personal autorizado tiene acceso a estos datos, y regularmente auditamos nuestras prácticas de seguridad para garantizar la protección continua de su información.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios, y le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio y actualizando la "Fecha de entrada en vigor".

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en:

Gogo.cr
Correo electrónico: contacto@gogo.cr
Teléfono: +506 6365-9498
Dirección: Calle 61, Barrio La Granja, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica

12. Uso de Servicios de Autenticación de Terceros

En Gogo.cr, ofrecemos la opción de iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio utilizando servicios de autenticación de terceros, como Google y Facebook. Al utilizar estas opciones, nos autorizas a recopilar cierta información de tu cuenta en la plataforma de autenticación de terceros, que puede incluir:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Foto de perfil
Género
Y otra información que se haga pública en su cuenta.

12.1. Cómo Utilizamos la Información Recopilada a través de Terceros

La información que recopilamos de estas plataformas se utiliza para facilitar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio, permitiéndote:

Crear o iniciar sesión en tu cuenta en Gogo.cr sin necesidad de recordar un nombre de usuario y contraseña adicionales.
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio.

12.2. Compartición de Datos con Terceros

Al utilizar la autenticación de terceros, estos servicios también pueden recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de estas plataformas de terceros, por lo que te recomendamos que revises sus políticas de privacidad para comprender cómo manejan tus datos.

Google: Si usas la autenticación a través de Google, consulta la Política de Privacidad de Google para más detalles.
Facebook: Si usas la autenticación a través de Facebook, consulta la Política de Privacidad de Facebook para más detalles.

12.3. Revocación de Acceso

Puedes revocar el acceso que has otorgado a Gogo.cr para utilizar la información de tu cuenta de Google o Facebook en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta en la plataforma de terceros. Sin embargo, esto puede afectar tu capacidad para iniciar sesión en nuestro sitio.

12.4. Protección de Datos Sensibles en Autenticación

Al utilizar servicios de autenticación de terceros, como Google, la recopilación y uso de datos sensibles será manejada de acuerdo con esta política de privacidad y las políticas de privacidad del proveedor de autenticación. Nos comprometemos a utilizar estos datos solo para los fines descritos, y usted tiene control total sobre su uso.

13. Cambios en la Política de Servicios de Terceros

Es posible que Google, Facebook u otros proveedores de servicios de autenticación actualicen sus políticas de privacidad y prácticas sin notificarnos directamente. Por lo tanto, es recomendable que revises periódicamente estas políticas para estar informado sobre cualquier cambio que pueda afectar el uso de tus datos.

Artículo Final: Consentimiento y Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestro sitio web www.gogo.cr y los servicios ofrecidos por Gogo.cr, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta que su información personal sea tratada de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le solicitamos que no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

Su uso continuo del sitio después de la publicación de cualquier actualización o modificación de esta política constituirá su aceptación de dichos cambios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar su información de manera responsable, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

Gracias por confiar en Gogo.cr. Si tiene alguna duda o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.